Häufig gestellte Fragen
Buchung
Die häufigsten Fragen rund um die Buchung
Welcher Service ist der richtige für mein Fahrrad / E-Bike?
Warum kann ich keine einzelnen Reparaturleistungen buchen, wie z.B. "Kette tauschen"?
Repariert und holt ihr auch (E-)Lastenräder ab?
Was soll ich machen, wenn ich vergessen habe, Reparaturhinweise bei der Buchung anzugeben?
Wann muss ich für meinen Service/meine Reparatur bezahlen?
Wie kann ich für meinen Service/meine Reparatur bezahlen?
Ich habe keine Bestätigungsmail nach der Buchung erhalten oder der Buchungsprozess ist plötzlich abgebrochen. Was kann ich tun?
Kann ich für die Dauer, in der mein Rad bei bikepick im Service ist, ein Leihrad nutzen?
Abholung und Lieferung
Die häufigsten Fragen rund um Abholung und Lieferung
Wie genau läuft der Abholprozess ab?
Wann bekomme ich eine genauere Abholzeit mitgeteilt?
Wo sehe ich, ob mein gewünschter Abstellort innerhalb eures Liefergebietes ist?
Welche Postleitzahlen liegen in eurem Service-Gebiet?
Wer haftet für mein Fahrrad, wenn ich es mit Zahlenschloss übergebe?
Wer haftet dafür, wenn das von bikepick reparierte Fahrrad mit Schloss abgeschlossen wurde und nach dem Abstellen durch Dritte beschädigt wird?
Werkstatt
Die häufigsten Fragen rund um den Werkstattaufenthalt
Wann bekomme ich mein Fahrrad wieder zurück?
Was passiert mit meinem Fahrrad, nachdem ich es an bikepick übergeben habe?
Warum sind die Reparaturhinweise so wichtig für euch?
Ich bin mit eurem Angebot nicht einverstanden, habe Rückfragen oder lehne es ab. Was passiert jetzt?
Erreichbarkeit
Die häufigsten Fragen rund um unsere Erreichbarkeit
Seid ihr auch telefonisch erreichbar?
bikepick hat bei meinem Rad einen Service durchgeführt, aber ich bin mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden. Was kann ich tun?
Leasingräder
Die häufigsten Fragen rund um Leasingräder
Führt ihr Inspektionen, Services und Reparaturen an Leasingrädern durch?
Welchen Service muss ich für mein Leasingrad buchen?
Versicherungsfälle
Die häufigsten Fragen rund um Versicherungsfälle
Könnt ihr mir ein Angebot für eine Versicherung erstellen?
Rechnet ihr direkt mit Versicherungen ab?